Какую косметику стоит вывозить из Тайланда?

Возможно для многих будет открытием, что в Таиланде есть своя развитая косметическая индустрия. Вы можете встретить прилавки с различными флакончиками и баночками как в крупных торговых центрах, так и просто в местах уличной торговли. Несомненно, азиатская косметика окутана некой тайной и каждый бутылек выглядит так, что в нем может оказаться всемогущий джин или откровенная отрава.

Туристы и их страхи

страхи туристов

Постоянно и плотно общаясь с нашими клиентами на самые различные темы, я отметила для себя, что некоторые из них являются обладателями определенных страхов, связанных с отдыхом в Таиланде и на Самуи в частности. Эти страхи сначала мешают им решиться на поездку в эту азиатскую страну, и потом, если через них удается переступить на начальном этапе, какие-то из них продолжают тревожить уже непосредственно во время отдыха. Давайте разберем некоторые из них.

Страх № 1. «Мы забронируем себе дом или виллу по интернету, отправим деньги, а нас обманут, не встретят, и нам негде будет жить».

Такие истории действительно периодически всплывают, и всегда принимающей стороной в них оказываются непонятные люди из какой-нибудь группы ВКонтакте. Чтобы помочь сомневающимся, перечислю критерии, по которым можно убедиться в надежности вашего агента:

- это должно быть юридическое лицо, официально зарегистрированное в Таиланде (просите прислать свидетельство о регистрации). Человек, с которым вы общаетесь, должен иметь Work Permit (разрешение на работу) – тоже просите прислать его скан или фотографию. Там должны быть указаны фамилия с именем, фото владельца и название именно этой, а не какой-либо другой компании.

- наличие у агентства корпоративного расчетного счета. Поверьте, тайские банки просвечивают каждого претендента на корпоративный счет практически под микроскопом. Уже одно это может быть достаточным подтверждением надежности агента.

- у агентства должен быть свой сайт. Чем раньше зарегистрирован домен, тем дольше компания на рынке и тем меньше вероятность кидалова. Проверить дату регистрации можно, например, по этой ссылке: http://www.checkdomain.com/

- наличие отзывов в интернете. Отзывы в группе агента ВКонтакте или на его собственном сайте не считаются.

Итак, если вместо корпоративного банковского счета вас просят перечислить деньги на счет физлица; если ваш агент начинает юлить в ответ на просьбу прислать свидетельство о регистрации и Work Permit; если у агента нет сайта и отзывов в интернете – обратитесь к кому-нибудь другому, у кого все это есть, даже если у вашего агента чрезвычайно заманчивое предложение.

Страх № 2. “Змеи, змеи кругом..”

Конечно, змеи на Самуи есть. Но стоит ли их бояться? Однозначный ответ – нет, не стоит, ведь, во-первых, змеи боятся человека и не рассматривают его как добычу; во-вторых, ядовитых змей по сравнению с неядовитыми – мизерное количество; в-третьих, хорошие виллы обрабатываются специальными средствами, отпугивающими насекомых и змей; в-четвертых, для того, чтобы змея могла укусить человека, например, за ногу или за руку, даже в теории, это должна быть очень большая змея с широкой пастью – такие змеи не живут в местах обитания людей, а скрываются далеко в джунглях. Иногда, если вы живете в таких местах, как мы – с очень низкой плотностью населения, вы можете повстречать небольшую змею, и скорее всего, это окажется rat snake, питающаяся мелкими грызунами и лягушками. Если в момент случайной встречи ваш иррациональный все-таки дает о себе знать, и вы близки к панике, то просто громко похлопайте в ладоши – змею как ветром сдует. Проверено неоднократно.

Непременным условием нападения любой змеи на человека является самозащита. Если вы на нее напали, она может начать защищаться. Ну так не нападайте и не ходите по высокой траве в диких местах, а если непременно очень хочется походить, то идите и громко хлопайте в ладоши.

Страх № 3. Антисанитария

Тех, кто никогда не бывал в Таиланде и имеет смутное представление о царящих здесь нравах, иногда смущает возможная антисанитария и ассоциации с Индией. Ничего подобного вы в Таиланде не встретите. Вся еда, даже в уличных кафешках, здесь абсолютно свежая, вода в кранах – чистейшая, забирается из подземных источников. Если для питья мы рекомендуем покупать воду в бутылках, то для приготовления пищи вы вполне можете использовать воду из-под крана.

Страх № 4. Незнание языка

Начнем с того, что большая часть тайцев и сами-то по-английски практически не говорят. Подавляющее большинство вопросов: перемещение по острову, покупка продуктов, заказ еды в кафешках и прочее легко решаются даже без знания языка. Язык жестов и доброжелательность – лучшие помощники. Если есть сомнения в собственных способностях, берите с собой смартфоны и переводите нужное с помощью google translate. Для случаев, когда без помощи переводчика не обойтись, наши дорогие клиенты всегда могут обратиться к нам, сотрудникам компании Samuiland Ru. Мы для того здесь и живем, чтобы им помогать. Из примерно пятисот клиентов, арендовавших виллы на Самуи и Пхукете через нас, примерно половина не владела английским языком – и, тем не менее, как-то отдохнули, получили огромное удовольствие, приезжают к нам снова.

В следующем выпуске мы подробно остановимся на страхах перед тропическими болезнями и некоторых других. Оставайтесь с нами!

Бангкок – как добраться, где жить

БангкокМы тут с семьей слетали в Бангкок – подать документы на очередной паспорт, побыть в непривычной роли туристов и использовать это время для развлечений, шопинга и чревоугодия;) Чтобы пятилетней дочке было веселее, пригласили присоединиться к нашей компании ее лучшую подружку. Они сами себе веселились и совсем не беспокоили родителей, которые за годы взращивания ребенка выложились как могли и, несомненно, заслужили этот короткий отдых.

Чтобы немножко сэкономить, поехали длинным путем: сначала на пароме до материка (150 бат с человека), затем на такси до ближайшего аэропорта в Сураттани (1700 бат) и потом на самолете нового лоукостера lionairthai.com до Бангкока (1000 бат с человека). Все прошло супер гладко и четко, и даже массаж на пароме нам сделали на совесть.

Жилище мы заранее забронировали на airbnb.com, решив, что хватит с нас безликих отелей. Частные апартаменты гораздо интереснее, да и просторнее. В этом пентхаусе нас подкупил красивый дизайн и, конечно, рояль. Чего уж там, не часто нам попадается съемное жилье с роялем. Поначалу я раздумывала, стоит ли присоединяться к поездке, но, когда увидела фотографии, сомнения отпали. Мне тут как раз удалось освоить несколько красивых произведений на пианино, поэтому я никак не могла упустить возможность записать мою игру на рояле и выложить в инстаграм услышать, как они звучат на этом редком инструменте.

Читать дальше

East or West, is Thailand best?

Если бы нам сейчас пришлось по какой-то причине покинуть Таиланд и переехать в другую страну, я даже не представляю, что бы мы делали. Начнем с того, что, рассматривая страну с точки зрения привлекательности для жизни, мы принимаем во внимание множество факторов: иммиграционную политику, климат, стоимость жизни, безопасность, уровень благосостояния населения, удаленность от родины, качество жилья, возможность трудоустройства или условия для ведения бизнеса…

Практически все планирующие иммигрировать стремятся в США, Канаду, Австралию и развитые страны Европы. Ухоженные города, схожий менталитет, высокий уровень жизни, государственная социальная политика, отсутствие коррупции и произвола на бытовом уровне – все это не может не привлекать наших исстрадавшихся соотечественников. Конечно, минусы тоже есть. Эмигрировать сложно, а простых и недорогих способов жить долгое время легально не предусмотрено. Где-то слишком холодно, где-то слишком далеко и почти везде очень дорого. Недавно приятель после года в Таиланде поехал в Калифорнию покататься на арендованной машине и, если понравится, остаться в Штатах пожить некоторое время. Вернулся через месяц, рассказал, что за это время потратил 13 тыс. $ (один, без семьи), при том, что старался на всем экономить – жил в мотелях, а не отелях, например.

Лично меня эти страны не привлекают обилием рамок и ограничений и практически неминуемой расплатой за попытку их нарушить. Не то чтобы мне нравилось нарушать законы, но жизнь непредсказуема, и порой здравый смысл подсказывает нам более мудрое и справедливое решение, нежели буква закона. Также очень большие вопросы вызывает система налогообложения этих стран. Мне в принципе не кажется справедливым отдавать часть своих заработанных денег государству, которое будет ими распоряжаться по своему усмотрению. Мне не кажется эффективной и справедливой система распределения этих налогов и социальных сборов – ни в одной стране мира. Я бы без раздумий согласилась подписать соглашение с государством о том, что я не плачу ему налогов и за это и не претендую на бесплатное образование, здравоохранение, оборону, охрану правопорядка и все такое. Мне не нужна пенсия, и если вдруг я окажусь жертвой преступного произвола, то не пойду в полицию искать правды, а подумаю, что я делаю не так, раз со мной это случилось. Нуждающиеся будут получать добровольную помощь от тех, кто хочет им помочь. Добрых людей хватит на всех, и они будут чувствовать себя гораздо счастливее, наблюдая собственными глазами, как их пожертвования творят чудеса. Понятно, что ни одно государство в мире не подпишет со мной такого соглашения, поэтому приходится выбирать для жизни страны, где еще не все находится под тотальным контролем.

Но вернемся к поиску рая на земле:) Еще есть Южная Америка – более бюджетная по стравнению с развитыми странами, но с высоким уровнем преступности и совсем не очевидными перспективами для хороших заработков. Ну и летать на родину оттуда далеко и дорого. Изучая этот регион, мы пришли к выводу, что здесь нам, скорее всего, понравилось бы жить в столице Чили Сантьяго: легчайшая иммиграция, развитая страна, потрясающая природа, обилие фруктов, есть чем заняться. При всем этом есть одно очень большое “но”: там нет центрального отопления и безумно дорогое электричество, поэтому зимой в домах там адски холодно и приходится ходить в верхней одежде. Я слишком хорошо помню, как страдала из-за этого в прошлом году в Лапландии. Еще важный минус Латинской Америки в том, что там совсем мало наших. Думаю, мне бы их не хватало.

Идем дальше. Исламские страны не рассматриваю. Мне было бы очень сложно жить рядом с людьми с такими сильными традициями, многие из которых кардинально противоречат моему мировоззрению. В связи с этим отпадает половина Африки и значительная часть Азии. Оставшаяся половина Африки не рассматривается по другим, вполне очевидным причинам. По некоторым параметрам выглядит привлекательным Израиль, но, думаю, будет непросто психологически адаптироваться к жизни в стране, у которой так много врагов.

Идем дальше по Азии. Индия – слишком грязно, Китай с Японией – слишком сложный язык, без которого там нечего делать. Моя сестра недавно перебралась с Самуи в Камбоджу – очень довольна, но она такой человек, что ей везде хорошо. Мне эта страна пока все же представляется слишком слабо развитой, а, по моему опыту, чем менее развита страна, тем дороже в ней обходится создание нормальных условий для жизни.

Мне нравится Восточная Европа: близкий менталитет, простые для изучения языки, но не очень нравится климат и непонятно, можно ли там в принципе хоть как-то зарабатывать…

Пока совсем мало знаю о Грузии с Арменией. Мне кажется, это регион может оказаться очень интересным и привлекательным с точки зрения иммиграции (если предположить, что мы сможем одолеть эти закорючки в алфавите).

В общем, в свете всех этих размышлений и оценок мы пришли к выводу, что Таиланд – то самое место на Земле, которое подходит нам на данный момент лучше всего. Да, практически невозможно получить гражданство, но можно жить годами по другим долгосрочным визам. Да, страна отстает в развитии от “золотого миллиарда”, но огромное количество представителей этого самого миллиарда буквально-таки наводнило Таиланд, привнеся свои культурные ценности. Да, пока здесь не везде чисто и местами не очень красиво, но зато всегда тепло, море, природа потрясающая и люди улыбчивые. Широкий выбор хорошей недвижимости – спасибо фарангам. Еще очень важный момент для нас: огромное количество близких нам по духу людей, говорящих по-русски. Если кто-то волнуется о том, что ребенок, выросший в иммиграции, потеряет свою русскую идентичность, то это точно не про Самуи. Русские садики, клубы, развивалки, преподаватели вместе с величайшим достижением XX века интернетом поистине творят чудеса. Ну и, главное – бизнес. Пока нам есть, чем здесь заняться, мы вряд ли будем всерьез рассматривать какие-то другие места.

А вы какую страну посоветуете? Кого я незаслуженно обошла вниманием?

Еще один повод посетить Таиланд

дуриан

То, о чем я хочу написать этот пост, стало для меня настоящим открытием около месяца назад. Вместе со мной оказались приятно удивлены и остальные члены семьи, включая 5-летнюю Машу и ее 67-летнюю бабушку. Спустя пять лет жизни в Таиланде мы наконец-то заметили это, опробовали, восхитились и всей семьей впали в зависимость. Настал час поделиться этим знанием с читателями блога. Читать дальше

Аренда и ущерб имуществу

самуи аренда вилл

Сегодня хотелось бы затронуть тему ущерба, причиняемого имуществу сдаваемых в аренду вилл их постояльцами.

Являясь агентами, мы практически не касались этой проблемы, т.к. претензии к нашим клиентам предъявлялись владельцами крайне редко. Мы пребывали в полной уверенности, что наши клиенты – самые аккуратные клиенты на свете, и хозяева должны быть безумно счастливы, что мы помогаем им найти таких постояльцев.

Теперь-то уже, когда мы начали сдавать собственную виллу, мы понимаем, что это не ущерб редко возникал, а большинство владельцев и управляющих  предпочитали покрывать неизбежный  ущерб за собственный счет, даже не ставя об этом в известность нас или клиентов. И их можно понять. Счет за разбитую за время отпуска посуду, предъявленный гостям в день отъезда, может серьезно подпортить впечатление от прекрасно проведенного отдыха на вилле. А испорченное настроение клиента вполне способно вылиться в плохой отзыв (или отсутствие хорошего) на tripadvisor.com или airbnb.com, что повлечет за собой убытки, не сопоставимые с суммой ущерба.

Даже если вилла снимается не через популярные системы бронирования, а через агентства типа нашего, у владельца всегда есть риск рассориться с агентом из-за недовольного клиента. Если учесть, что некоторым домовладельцам мы даем до 80% букингов, ссориться с нами им невыгодно. Есть у нас одна вилла в каталоге – прекрасно расположенная, удобная, с ценами в 2 раза ниже аналогичных предложений. Однако есть у нее несколько недостатков, которые затмевают все ее достоинства: неулыбчивый обслуживающий персонал и слишком принципиальные владельцы. После незначительного замечания клиентов по части сервиса персонал виллы до конца срока аренды ходил с обиженными  кислыми лицами, чем жутко портил гостям настроение. Еще одним клиентам недовольные владельцы решили выставить счет за случайно разбитую посуду. Конечно, они имели на это полное право, но и клиенты, заплатившие немалые деньги за проживание, имели право неприятно удивиться (и удивились) такой мелочности и пожаловаться нам.

Конечно, клиенты бывают разные. Один неприятный случай в нашей практике произошел в пентхаусе, арендованном на несколько дней группой молодых людей, которым мы организовывали свадебную церемонию на пляже. Тут уже нам пришлось краснеть перед владельцем, который после выселения веселой компании обнаружил свои апартаменты в ужасном состоянии. Мы привыкли доверять людям, поэтому не стали дотошно проверять апартаменты при чек-ауте, который к тому же был рано утром.

Весь потолок был в следах от скотча, который отрывали вместе с краской; лампы очень красивой ночной подсветки, вмонтированные под диваны, были разбиты; датчики дыма вырваны. И даже пол на террасе на крыше оказался испорчен. Встретившись с владельцем у него дома, я беспрекословно подтвердила нашу готовность оплатить расходы на ремонт. Этот очень хороший человек потратил половину отпуска на восстановление имущества, починил все это за минимально возможные деньги и попросил их ему возместить. К счастью, этот инцидент не повлиял на его готовность продолжать наше сотрудничество.

Это был, пожалуй, единственный случай, когда, вне всяких сомнений, арендаторам стоило выставить счет за причиненный ущерб. В основном же мы стараемся смотреть на ситуацию, прежде всего, глазами клиентов. Это единственно верный подход с  учетом того, что именно они формируют нашу репутацию. Хотя, конечно, если посмотреть на все это глазами владельцев, в роли которых мы начали выступать с нашей виллой Лето, то ситуация с ущербом начинает видеться несколько иначе.

Начнем с того, что если в доме кто-то живет, особенно с детьми, то такой дом никак не может в течение долгого времени продолжать радовать своих владельцев своим первозданным видом. На данный момент самым неприятным оказался сюрприз в виде пропажи столовых приборов, которые мы купили буквально накануне заселения наших недавних клиентов из Англии. До этого на вилле были дешевые вилки и ложки, которые нам подарили в магазине, но из-за низкого качества они быстро потеряли свой вид. Можно было ограничиться чем-то бюджетным, но Полина решила, что у нас на вилле все должно быть красивым, и купила дорогие столовые приборы. И вот тебе пожалуйста: приходим на виллу после выезда наших очень милых лондонских гостей и обнаруживаем  пропажу вилок, больших и маленьких ложек.

Мы так и не смогли поверить в то, что люди, заплатившие немалые деньги за отдых в Таиланде, решили поживиться чужими вилками, поэтому решили для себя, что, скорее всего, катаясь целыми днями по острову, клиенты зачем-то брали приборы с собой и затем, возможно, забывали их где-то или выкидывали. Новые приборы мы купили такие же – продолжаем верить в лучшее в людях:)) Заодно купили наборы пластиковых ножей и вилок и теперь при вселении рассказываем клиентам, что их можно брать с собой и выкидывать, если вдруг понадобится. Новые клиенты, наверное, думают, что у нас проблемы с головой – они же не знают про наш опыт:)

На данный момент, по прошествии 2,5 месяцев очень интенсивной аренды, мы по-прежнему не берем денег за ущерб имуществу виллы Лето. Докупаем посуду, по мере возможности чиним подлежащее ремонту, договариваемся с Руди на легкий косметический ремонт во второй половине сентября…  Надеюсь, и со временем мы не озвереем, а просто будем воспринимать неизбежный ущерб просто как одну из статей расходов – как, например, счета за электричество и воду:))

Обращение тайского премьер-министра к нации

Прают Чан-Оча

Сегодня я случайно оказалась свидетелем телевизионного обращения военного премьер-министра Таиланда Праюта Чан-Оча к нации. Передачи на всех телеканалах, в т.ч. кабельных (даже трансляция теннисного матча с US Open), были прерваны для этого важного выступления.

Прежде всего, хотелось бы отметить форму, в которой оно было сделано. Во-первых, очень порадовали субтитры на английском. Кроме того, осуществлялся сурдоперевод для слабослышащих телезрителей. Плюс, все это сопровождалось интересными видеозарисовками, которые помогали лучше воспринимать излагаемые постулаты.

Теперь по содержанию. Суть выступления заключалась в детальном перечислении первостепенных проблем, стоящих перед нынешним руководством Королевством и в кратком описании способов их решения. В обращении были затронуты низкое качество тайского образования; невозможность получения хорошего образования выходцами из беднейших слоев населения, что не позволяет им вырваться из порочного круга бедности; проблемы в экономике (неэффективное налогообложение, множество барьеров, препятствующих иностранным инвестициям); отсутствие нормальной пенсионной системы; проблемы катастрофического загрязнения окружающей среды; нелегальная трудовая миграция; коррупция, пустившая свои корни во все сферы общества Таиланда; военное присутствие в трех неспокойных южных провинциях; проблемы крестьян и даже лихорадка Эбола.

В своем обращении Генерал Прают попытался найти подход ко всем слоям населения: к чиновникам, бизнесменам, фермерам, этническим малайцам с Юга, туристам.

Один пример. Около полугода назад фермеры, занимающиеся производством каучука, в знак протеста против низких закупочных цен перекрывали автомагистрали. Это длилось несколько недель и доставило много хлопот. Фермерам кажется ужасно несправедливым то, что им приходится так дешево продавать продукты своего труда. Генерал Прают, прекрасно осознавая низкий уровень образования среди этой социальной группы, попытался сейчас в трех словах объяснить им основы рыночной экономики: на цену больше всего влияют спрос и предложение. Предложения стало слишком много, спрос упал, следовательно, цена тоже. Искренне выражая свое сочувствие, он объяснил, что законы рынка находятся вне сферы контроля государства. Думаю, теперь фермеры вряд ли будут чувствовать себя обманутыми и продолжать бушевать от несправедливости.

Генерал Прают делает то, чего так не хватает российской власти: говорит с людьми. С бедными, с богатыми, с образованными и совсем «от сохи». Не вещает иносказательно, посылая сигналы тем или иным ветвям власти, не раздает популистских обещаний, а объясняет свои действия. Не обещает золотых гор, а в доступной форме излагает план действий по радикальному реформированию законодательства.

Еще мне очень понравилось то, что генерал объяснил необходимость введения военного положения в мае. Для меня это было очевидно, но для кого-то, возможно, требовались пояснения. Теперь уже многим понятно, что благодаря политической воле генерала был остановлен серьезный раскол в тайском обществе, грозивший перерасти в кровопролитные столкновения или даже гражданскую войну. Спасибо ему за это.

«Я думаю о вас, я с вами, я буду честно делать все возможное, чтобы мы с вами смогли преодолеть эти трудности» – говорит Генерал Прают. Невозможно поверить, что этот уважаемый человек вырос в Таиланде и получил тайское образование, которое, судя по нашим наблюдениям, отбивает в людях всякую инициативность и любознательность и взращивает безответственность с инфантилизмом.

Я вам верю, генерал. Долгих вам лет жизни, чтобы успеть реализовать задуманное. Спасибо за английские субтитры.

Соцсети, чистота сознания и Instagram

https://lh4.googleusercontent.com/-FIvBZZh5qaE/U_G74jFcbgI/AAAAAAAAhKY/fHeHmIpFjGk/s700/insta.png

Не так давно мы с Полиной провели эксперимент: приняли решение неделю не читать никаких соцсетей, блогов и новостей в интернете. Сразу скажу, это было непросто. Примерно так же непросто, как резко оказаться от привычной пищи и перейти на сыроедение. Потребление информационного фаст-фуда уже давно превратилось в зависимость. Сажусь есть – кладу перед собой телефон или айпад. Кормлю ребенка – параллельно просматриваю новости. Где-то приходится чего-то ждать – утыкаюсь в телефон. Просыпаюсь – загружаю френдленту фейсбука. Засыпаю тоже с телефоном, и даже обложку для него выбрала именно такую, чтобы удобно было читать лежа.

Почему же мы решили попробовать отказаться на время от этой информации? Прежде всего, мы начали рассуждать логически. Несколько часов в день мы тратим на то, что пропускаем через собственный мозг события, которые не имеют к нам никакого отношения. Кто-то пишет более художественно и красиво, кто-то одной строкой, кто-то постит свои фотографии с комментариями, кто-то кипит из-за несправедливости, плюс новости, пропаганда различных точек зрения, а суть одна: вся эта каша – она не наша, она сварена другими людьми, она часто оставляет после себя неприятное послевкусие. Наш мозг выступает в роли фильтра, на котором все оседает. Начитавшись плохих новостей и проникнувшись чужими трагическими событиями или неприятностями, мы подсознательно программируем свое собственное будущее, которое начинает нам видеться в мрачных тонах. Continue reading

Вилла Лето отлично сдается!

samui villa leto

Спустя почти 3 месяца с момента появления виллы Лето на рынке аренды на Самуи, уже можно подвести промежуточные итоги по заполняемости. Для анализа мы решили взять отрезок в 6 месяцев с июля по декабрь.

Итак, на настоящий момент в данный период уже забронированы: в июле – 31 день, августе – 19, сентябре – 11, октябре – 7, ноябре – 30, декабре – 31.

Получается ,что за эти полгода в общей сложности вилла будет занята в течение 129 дней (из 182 возможных), что составляет 71% процент загрузки. Для частной виллы это великолепный показатель в любые времена, а уж с учетом того, что из-за внутриполитической ситуации в Таиланде рынок туристических услуг сильно просел, этот показатель можно считать просто фантастическим. Из-за военного переворота в мае в течение полутора месяцев после него запросов на аренду вилл было критически мало. Сейчас туристы поняли, что последствия переворота их совсем никак не касаются, и опять принялись бронировать на предстоящий высокий сезон, как и год назад.

Если присмотреться к арендаторам, то выяснится, что всего их восемь, из которых четверо – наши постоянные клиенты, двое нашли нас через airbnb.com, и еще двое пришли через сайт.

Еще из наблюдений. Мы просим при отправке заявок присылать ссылки на понравившиеся варианты, которые подходят по цене, и в заявках из категории 350-800$ всегда фигурирует вилла Лето. Много запросов приходит на уже забронированные даты, поэтому для удобства мы разместили на сайте календарь.

Если учесть, что вилла задумывалась именно как идеальный объект для инвестиций, очень приятно наблюдать, что реальность превзошла наши ожидания. Предполагаемую доходность мы рассчитывали исходя из 50-процентной заполняемости.

Два дня назад я заселяла к нам семью из Лондона – очень приятную пару с годовалой дочкой. Честно скажу, такой реакции на нашу виллу я еще не видела. Молодая мама буквально потеряла дар речи. Она просто ходила, как в музее, и все рассматривала, а потом чуть не расплакалась. Ее муж тоже был под большим впечатлением. Я бы даже сказала, что они были потрясены: тишиной вокруг с пением птиц на ее фоне, красотой дизайна, удобством планировки, нашим сервисом… И это они еще не видели пляж и детскую площадку.

Мы счастливы:)

Изначально опубликовано на www.apollobeachclub.com

Банкротство туркомпаний. Что делать туристу?

Многие уже слышали, что за последний месяц в РФ обанкротилось несколько крупных туроператоров, что затронуло десятки тысяч туристов, многие из которых купили путевки, но еще даже не успели выехать за границу. Вот этих не успевших как раз жальче всего. Могу себе представить, как они несколько месяцев жили в ожидании своего отпуска, как радовались дети предстоящему перелету, морю, солнцу… А потом такие новости. Если учесть, что пакетные туры обычно покупают не самые обеспеченные туристы, можно предположить, что многие из них вряд ли смогут позволить себе купить еще один тур вместо “сгоревшего” из-за компаний-банкротов.

Если проанализировать причины банкротств в российском туристическом секторе, то можно прийти к выводу, что большая их часть произошла из-за банального неумения планировать финансы внутри компании. Все эти компании оплачивали свои старые долги за счет реализации новых путевок и, как только количество продаж из-за неблагоприятного внешнего фона резко сократилось, источник денег иссяк и платить по долгам стало нечем. Компании не смогли даже закрыть старые задолженности, что уж говорить про оплату текущих расходов – новых перелетов, блоков мест в гостиницах и т.п. Можно ли было предвидеть, что рынок настолько “просядет”, в самом начале года, когда туроператоры бронировали чартерные рейсы и отели на грядущий высокий сезон? Некоторые звоночки появились уже тогда, но очевидно, что наверняка оценить масштабы падения продаж было невозможно. Поэтому, опираясь на опыт прежних лет, туроператоры как обычно заключили договоры с авиакомпаниями и зарубежными партнерами, проигнорировав вероятность резкого падения спроса.

Казалось бы, туроператоров винить не в чем – они оказались заложниками ситуации, вызванной массой внешних причин – ростом курса доллара, спадом во многих отраслях экономики, запретом на выезд заграницу сотрудникам силовых ведомств.. С другой стороны, как и любой оптовик, туроператор должен понимать, что его бизнес сопряжен с определенным риском. Всегда, особенно в России, нужно допускать вероятность того, что что-то пойдет не так, и купленный тобой оптом, допустим, контейнер с апельсинами, по дороге сгниет и ты понесешь убыток в размере стоимости товара. Серьезные компании всегда имеют собственные резервы для покрытия подобных убытков и, несмотря на отсутствие прибыли от продажи условных апельсинов, оплачивают счета и за поставленный товар иностранному поставщику, и за услуги перевозчика. Как мы видим, в турбизнесе все иначе. Из-за высокой конкуренции нормы прибыли в отрасли настолько низкие, что речи о собственных резервах нет. Как в финансовой пирамиде, все дыры туроператров латаются приходами от продажи новых путевок, что, само собой, бесконечно продолжаться не может.

Что же делать в сложившейся ситуации туристу, который хочет провести свой отпуск за границей? Как не пасть жертвой стратегических ошибок туркомпаний? Мне кажется, выход из ситуации тут один – самому становиться этим самым туроператором и самостоятельно бронировать билеты и жилье. Причем, с учетом непростой финансовой ситуации и среди российских авиакомпаний, я бы рекомендовала сейчас, при наличии выбора, покупать билеты крупных иностранных перевозчиков или “Аэрофлота”. Они мне кажутся более надежными. Причем билеты я бы покупала напрямую у авиакомпании, чтобы исключить возможность пострадать в ситуации, когда банкротится компания-посредник. Что касается жилья, тут лучше всего воспользоваться иностранным опытом и наконец-то забыть, как страшный сон, про турагентства и обратить свое внимание на сайты бронирования – booking.com, airbnb.com и другие. Booking.com больше подходит для бронирования отелей, airbnb.com – для домов, вилл, апартаментов.

Если вы не владеете английским, попросите кого-нибудь вам помочь, но обязательно внимательно изучите все отзывы. Если помочь некому или ехать в незнакомую страну одним, без языка, совсем страшно, обратитесь в надежные зарубежные компании по аренде недвижимости, в которых работают русскоязычные сотрудники. Если взять наших клиентов, то по-английски из них более-менее сносно общается примерно половина. Второй половине мы активно помогаем решать проблемы в течение их отдыха. Также хотелось бы заметить, что периодически к нам обращаются клиенты, забронировавшие дома на Самуи через airbnb.com и столкнувшиеся с полным несоответствием реальности заявленному в описании на сайте. У наших клиентов таких проблем не бывает – мы еще на этапе выбора виллы даем информацию обо всех плюсах и минусах предложенных вариантов.

Итак, теперь, когда жилье и билеты забронированы, осталась самая малость: медицинская страховка и трансфер из аэропорта. По опыту наших клиентов, если вы летите из России, страховку лучше всего брать у Ингосстраха, хотя полисы у них недешевые. Некоторые не очень хорошие, хоть и известные, страховые компании делают все возможное, чтобы избежать выплат при наступлении страховых случаев с серьезным размером ущерба. Если у вас нет желания тратить свое время и нервы на разбирательства в суде, лучше обратитесь в Ингосстрах.

Остался трансфер. Тут тоже есть варианты. Если у забронированного жилья есть четкий и понятный водителю адрес, то можно взять такси. Если же вы летите в какое-нибудь экзотическое место вроде Самуи, где адреса известны только почтальонам, то лучше попросить организовать трансфер владельца дома или иностранного агента, через которого бронировали недвижимость. Лично мы обычно уже в аэропорту берем напрокат машину и добираемся с помощью смартфона по google-координатам, заранее добытым у владельцев жилья.

Лет десять назад мы сами ездили в Турцию и Египет по путевкам, но, отдохнув однажды на Крите самостоятельно, мы больше никогда не пользовались услугами турагентств. Тогда за две недели на арендованной машине (Ниссан-Микра “кабрио”) мы исследовали все самые интересные, мало кому известные места острова, жили в самых необычных отелях, закупались продуктами на рынках, общались с местными людьми… Благодаря всему этому мы узнали остров с той стороны, с которой его никогда не увидеть организованным туристам. После того раза был еще один Крит, Санторини, Афины, Дания, Голландия, Бельгия, Франция, Германия, Италия, Португалия, Финляндия, а потом Азия.

Путешествовать без посредников – очень интересно и совсем не страшно.